湖南省消费者权益保护工作联席会议2023年全体会议在长沙召开

中国消费者报长沙讯（记者余知都）7月10日，湖南会议湖南省消费者权益保护工作联席会议2023年全体会议在长沙召开，省消沙召湖南省发改委、权益省文旅厅等27个联席会议成员单位分管领导和联络员、保护湖南省市场监管局相关处室主要负责人近80人参加会议。工作联席会议召集人、联席湖南省市场监管局党组书记、年全局长钱俊君主持会议并讲话。议长

湖南省消费者权益保护联席会议2023年全体会议召开。余知都/摄

会议充分肯定了近年来湖南省消费者权益保护工作联席会议各成员单位在加强消费者权益保护工作中取得的权益显著成绩，提出要深刻认识新形势下做好消费者权益保护工作的保护重要意义，全力以赴做好新形势下的工作消费者权益保护工作。一是联席做好消费者权益保护工作是坚持人民至上的必然要求；二是做好消费者权益保护工作是恢复和扩大消费的有力支撑；三是做好消费者权益保护工作是防范化解矛盾风险的重要途径。

会议强调，年全联席会议各成员单位做好新时期消费者权益保护工作，要突出抓好4方面工作。一要在加强消费维权部门协作上有更大成效，要进一步强化“大消保维权”理念，以联席会议为依托，加强部门协作，完善工作体系。二要在推动放心消费环境创建上有更大作为，要加强示范引领和考核激励，进一步完善《湖南省放心消费创建示范评价管理办法》和《湖南省放心消费创建示范评价细则》等相关制度规范，建立科学的测评和管理体系，加大对各级放心消费环境创建工作考核力度，营造良好创建氛围。三要在加强消费者权益保护上有更大力度，要坚持问题导向，突出难点重点问题，深入开展消费领域严重违法行为专项治理行动。四要在消费领域信用监管体系建设上有更大突破，要加强消费信用信息公示工作，尽力减少信息不对称，充分发挥消费者自主选择的市场配置资源作用，更好落实企业主体责任，从源头预防化解消费纠纷、优化消费环境。

湖南省消费者权益保护工作联席会议副召集人、省市场监管局一级巡视员李沐作工作报告。下一步，湖南省消费者权益保护工作的重点，一是以打造示范标杆为着力点，全力推动放心消费环境创建；二是稳步推进消费投诉信息公示，着力构建消费领域信用体系；三是着力推动消费维权便利化，积极探索消费纠纷多元化解机制；四是聚焦重点难点，严厉打击侵害消费者权益违法行为；五是创新普法宣传教育，着力提升消费者自我保护意识和能力。